Gewiefte Sozialabgrundvertiefer und gelangweilte Hinhalterinnen

Die aufregendsten Geschichten schreibt noch immer das Leben selbst. Wie wahr. Wenn mir allerdings der Hut hochgeht (honi soit..), dann bringt mich meist Musik aus der Dampfmaschine und zwar ohne Schalldämpfer meist wieder auf den Boden: Blues Traveler – Life from the Fall (1996)…

„Kennst du mich noch?“ Ich habe soeben den Laden verlassen und öffne die Wagentür. Ich drehe mich hin zu dem Sprecher. „Die Stimme“, sage ich, „die Stimme kommt mir bekannt vor.“ Gesichter erinnere ich weniger, aber Stimmen lassen es sofort klingeln und diese Stimme ruckelt ganz weit hinten im Erinnerungsarchiv. „Ich erkenne dich nicht vom Aussehen, aber deine Stimme…“
„Ich bins, der Egon.“
„Ach klar, jetzt dämmerts.“ Ich bin sofort im Bild. Ein kurzer Austausch. Man müsste, schiesst es mir durch den Kopf, mal eine Sammlung dieser dämlichen Verlegenheitsfloskeln anlegen. Wir waren im ersten Schuljahr in der gleichen Klasse. Im zweiten schon trennte das kultusministeriale Versetzungssystem unsere Wege.
Egon hätte gehört, dass ich derzeit in Lummerland wäre und da wollte er sowieso mal vorbeikommen bei mir. Was er wollte bleibt unsere Privatsache. Was ich mit ihm jedoch erleben durfte innerhalb weniger Tage, ist eine Geschichte des alltäglichen deutschen Wahnsinns. Und die ist wirklich berichtenswert. Denn Egon ist beileibe kein Einzelfall. Wenn nur all diese Einzelfälle sich vernetzen würden.

Ich schlug vor, in ein Café zu gehen, um sein Anliegen zu besprechen. Es war keine grosse Sache, dennoch lässt sich in einem Café vieles besser besprechen. Wer sich nur ein wenig in Nordafrika oder auf dem Balkan auskennt versteht das.
„Ich müsste aber vorher noch schnell was erledigen“, sagte Egon, „ich suche nämlich einen Job.“ Egon arbeitete meines Wissen sein ganzes Leben schon für die Firma Br****. Egon erzählte, dass die Nachfolger kein Interesse an dem Familienunternahmen gehabt hätten, da wäre die Firma eben abgewickelt und geschlossen worden.
„Naja, ich habe noch eine schöne Abfindung bekommen, aber du weisst ja wie das ist. Wenn man sein ganzes Leben geschafft hat. Ich habe ja bei Br*** schon gelernt.“ Er tat mir leid in diesem Moment. Das geht mir auch mit anderen Menschen so. Ich höre Stichpunkte eines fremden Lebens, Jahrzehnte bei der gleichen Firma,  in der gleichen Wohnung und womöglich am gleichen Urlaubsort. Und plötzlich krachts. Und daneben ich mit meiner Biografie.
„Ich müsste nur schnell mal rüber zum Arbeitsamt.“ Seit Sozialdemokraten den Sozialstaat nachhaltiger beschädigt haben, als ein dicker Pfälzer Industriellenfreund das je gekonnt hätte, habe ich keine Ahnung mehr. Agentur für Arbeit, Jobcenter. Warum zwei Schubladen? Wem nutzt es, Menschen in zwei weitere Klassen zu unterteilen? Gesellschaftliche Spaltung lässt sich auch kostengünstiger herstellen.
„Ich kann doch gerade mit dir gehen“, sagte ich und bereute es sofort, vielleicht wäre ihm es peinlich. Aber Egon wischte meine Bedenken beiseite.
„Ach, ich muss nur die Papiere abgeben und nach einem Termin fragen“, erwiderte er. In mir erwachte das Interesse.
Durch die zweiflügelige Glastüre waren die beiden Empfangsfrauen ins Gespräch vertieft zu sehen. Warum sie schreckhaft zusammenfuhren, als wir beiden die beiden Schwingtüren öffneten, wir werden es nicht erfahren.
„Ich bin hier, um die Papiere abzugeben und wegen dem Termin.“ Ein allerkürzester Augenschein über die Papiere.
„Alles in Ordnung“, sagte die Frau indem sie Egon die Papiere zurückgab.
„Sie haben Glück, Sie müssen nur kurz warten. Nehmen Sie doch Platz.“ Egon war schon einmal hier, wie er mir jetzt erzählte.
„Ich wollte mich doch nur beraten lassen, was ich jetzt machen kann. Ich brauche ja noch kein Arbeitslosengeld, ich habe noch von der Abfindung. Aber du weisst doch, in unserem Alter. Und obwohl ich meine Daten schon in denen ihrem Computer eingegeben habe, musste ich die Papiere nochmals ausfüllen. Das wollte ich gleich erledigen vorgestern. Da sagte die Frau, da vorne links die, ich sollte das lieber zuhause ganz gemütlich machen. Jetzt bin ich im Computer registriert und habe die Papiere hier ausgefüllt.“ Man muss sich das ganz ruhig vorstellen. Ein Mensch verkauft jahrzehntelang seine Arbeitskraft, bekommt seine Steuern abgezogen, noch bevor sie in Luxemburg investiert werden können, wird irgendwann gegen eine Abfindung entlassen und verwendet das Handgeld zu seiner täglichen Notdurft, anstatt sofort auf seinem Recht zu pochen. Und lässt sich hier überdies offenbar noch hinhalten.
„Herr Egon? Kommen Sie doch bitte.“ Eine Mitarbeiterin ging uns voraus ins Stellwandlabyrinth des Grossraumbüros.
„Was kann ich für Sie tun?“ Egon erklärte nun, dass er lediglich einen Beratungstermin erbeten habe, kein Geld wolle, sich bereits auf den Seiten der Agentur für Arbeit registriert und nun noch diese fast gleichen Fragen auf dem Papier ausgefüllt habe. Ob sie ihm seine Fragen nun beantworten könne. Bei der Antwort wäre der sich abrupt verändernde Gesichtsausdruck Egons ein dokumentarisches Foto wert gewesen.
„Nein nein“, sagte die Frau hinterm Schreibtisch, „für Beratungsgespräche ist eine andere Mitarbeiterin zuständig, aber dazu muss ich jetzt Ihre Daten ordentlich erfassen.“ Sie stellte nun in etwa die gleichen Fragen, die Egon bereits im Computer und auf dem Papier beantwortet hatte. Nun also zum dritten Mal. Nach ungefähr 35 Minuten war die Frau fertig und sagte: „So, jetzt habe ich das alles für Sie erfasst und Sie werden innerhalb der nächsten 48 Stunden angerufen. Aber bitte nehmen Sie das Gespräch an, es ist nämlich keine Anrufernummer sichtbar.“ Egon sah ich seine leichte Verständnisstörung an, er wollte etwas fragen, wurde aber unterbrochen: „Bitte nehmen Sie das Gespräch an, es ist nämlich keine Anrufernummer sichtbar. Und Sie werden nur einmal angerufen.“ Als die Frau bei der anschliessenden Verabschiedung die Unterdrücktetelefonnummerformel zum dritten Mal dem guten Egon einbläute, sagte der garnichts mehr.
Ich bat ihn schon beim Verlassen des Gebäudes, mich in dieser Sache unbedingt auf dem Laufenden zu halten.
„Schreib sicherheitshalber alles auf, was die sagen, Uhrzeiten, ach am besten alles.“ Ich war neugierig geworden, ich meine, ich schaue mir keine schlechten Filme an, solange man das Absurde noch in der Wirklichkeit erleben kann.
Heute morgen habe ich Egon beim Bäcker getroffen.
„Und wie stehts, gibts Neuigkeiten“, fragte ich. Egons kurzer Bericht sagte so viel aus über einen Teil der derzeitigen deutschen Zustände, dass selbst mir fast die Kinnlade herunterklappte.
Egon erhielt nach vier Tagen einen Telefonanruf (privater Anruf -/- Nummer unterdrückt) als er gegen 12:30 Uhr mit dem Rad unterwegs war.
„Eigentlich dachte ich 48 Stunden wären zwei Tage, aber die rechnen das wohl in Arbeitstunden“, sagte Egon und berichtete vom Telefonat. Eine Frau M**** begrüsste Ihn spürbar gelangweilt mit den Worten „Sie haben um einen dringenden Anruf gebeten.“ Egon verneinte, nicht er hätte um einen Anruf gebeten, er erklärte und wiederholte seine Bitte um einen Beratungstermin. „Jaja“, sagte die Frau, „aber Sie haben um einen Rückruf gebeten.“ Egon verstand nicht recht, beharrte nun seinerseits, in der Meinung irgendeinen Anspruch darauf zu haben, auf einem Beratungsgespräch. Die Frau reagierte nun ziemlich beleidigt und fiel in einen leicht hessischen Dialekt: „na gut, wenn Sie ein Termin habe wollen, des dauert dann awwer.“ Und Egon bestand auf seinem Termin. „Da muss ich im Kalender nachsehe. Ach hier, der nächste freie Termin ist am 11. Dezember.“ Und mit deutlichem Nachdruck: „Um acht Uhr.“
Wir haben uns beide angesehen und unwillkürlich angefangen zu grinsen. Mir lag die Frage auf der Zunge, ob wir eigentlich wirklich bei der Agentur für Arbeit gewesen wären. Auf jeden Fall darf ich Egon am 11. Dezember zu seinem Beratungsgespräch begleiten. Bis dahin lebt er von seinen Rücklagen.

Wieso gibt es diese Institution, die offensichtlich kein Interesse daran hat, Menschen schnell wieder in Lohn und Brot zu bringen. Was haben sich die Erfinder dabei gedacht, das vormalige Arbeitsamt aufzuteilen in zwei Organisationen? Was ging diesen Frauen, denen wir da begegnet sind eigentlich im Kopf herum bei ihrem Zeitvertreiben? Was soll ein Mensch, der guten Willens eine Arbeit sucht, von solchen Hinhaltemassnahmen halten? Wer verdient daran, Menschen hinzuhalten, indem man sie die gleichen Befragungen mehrmals machen lässt? Wer trägt die Verantwortung für diese Unmenschlichkeit? Der Mann, Namensgeber für eine die Gesellschaft spaltende unselige Reform, mittlerweile ein vorbestrafter Bestecher und in peinliche Bordellgeschichten verwickelt, dieser Mann trägt keine Verantwortung für die Umsetzung seiner kruden Ideen, für die weitere Verschärfung der sozialen Gegensätze. Solange solche Täter am Ende auf Bewährung ihre fetten zur Seite gerafften Pfründe verzehren können, warum sollte dann die gelangweilte Mitarbeiterin einer Arbeitsagentur klientenorientiert arbeiten. Hauptsache, niemand taucht in der Arbeitslosenstatistik auf und Hauptsache wir lassen ihn in unserem hauseigenen Hamsterrädchen laufen. Da lässt uns die Politik in Ruhe und ausserdem weisen wir eine positive Beratungsstatistik und sichern unsere Arbeitsplätze. Nein, ein derart strategisches Denken wollen wir den Damen vor Ort nicht unterstellen. Dem Chef der lokalen Agentur aber sicherlich.

(Ein beruhigendes Foto – wer klcikt guggt gross)